Комплект управления устройствами TR-069 от Friendly

Повышение качества опыта сотрудничества с абонентом и усовершенствование развертывания широкополосных услуг

Сложности, связанные с доставкой и управлением услугами широкополосного вещания повышают затраты для операторов связи и провайдеров. Независимо от того, сколько тратится на инфраструктуру связи, удовлетворенность клиентов будет в основном зависеть от способности обеспечить простоту установки и средства для простого управления устройствами, быстро решать проблемы, и на самом деле получить то, за что они заплатили.

Сокращение стоимости установки, управления и поддержки данных, голосовых и видеоуслуг

Комплект управления устройствами TR-069 от Friendly позволяет поставщикам услуг связи, Интернет-провайдерам и мобильным операторам уменьшить расходы на запуск, управление и поддержку данных, IP-телефонии, IP-телевидения, систем Smart Home и мобильных услуг. Основываясь на стандартах TR-69, OMA-DM, и SNMP, наши услуги модернизируют и упрощают весь жизненный цикл широкополосных систем и мобильных устройств, от их запуска до постоянного управления и поддержки, помогая поставщикам услуг сократить текущие расходы и заботясь о том, чтобы клиенты были довольны и продолжали с нами сотрудничать.

Управление устройствами на основе технологии Carrier class TR-069

Установленный у десятков крупных поставщиков и провайдеров, Комплект управления устройствами TR-069 от Friendly предлагает надежную архитектуру для массового управления CPE на DSL, WiMAX, FTTH, и кабельных сетей. Он основан на самых последних технологиях Java и баз данных, предлагая исключительную простоту в интеграции с серверными системами, такими как системы обеспечения  OSS, CRM, LDAP, и многими другими.

Клиентское оборудование, независимое от производителя

Комплект управления устройствами TR-069 от Friendly поддерживает независимость оборудования от поставщика, что позволяет просто переключаться от одного типа клиентского оборудования к другому, в то же время управляя всеми устройствами на одной платформе.

Комплект управления устройствами TR-069 от Friendly включает следующие продукты:

Консоль управления TR-069 - Консоль управления Friendly предлагает удаленное управление клиентским оборудованием. Она дает возможность самостоятельного создания новых моделей данных, которые будут поддерживаться ACS. Новые типы оборудования или модели данных могут быть легко добавлены системным администратором без помощи Friendly или обширных знаний стандарта TR-069.

Установочный портал - автоматизирует подключение новых абонентов к услугам Интернета. Портал установки предлагает единый интерфейс для подключения всех типов устройств, и служит в качестве интерфейса для всех бэк-офисных систем, участвующих в процессе установки.

Приложение центра поддержки - Приложение центра поддержки Friendly позволяет представителям (CSR) управлять и контролировать конкретные устройства во время звонков в службу поддержки. Используя  Приложение центра поддержки Friendly CSR может удаленно диагностировать и решать проблемы с помощью интуитивных экранов и автоматизированных процессов.

Система управления событиями - Система управления событиями Friendly (FEMS) автоматизирует решение проблем по заданными сценариям. Скрипты автоматически вызываются событиями, которые могут быть вызваны внешними системами или пользователем, и включают в себя автоматизированные решения проблем, а также уведомление  внешних систем и приложений.

Портал самостоятельной техпомощи - Портал самостоятельной техпомощи Friendly снижает количество звонков в службу поддержки и повышает удовлетворенность клиентов, позволяя  абонентам без технической подготовки самостоятельно диагностировать и устранить проблемы, связанные с данными, голосовыми и видеоуслугами.

Дополнительные продукты стандарта TR069

TR-069 Friendly Tester (дополнительно) - инструмент IOT-автоматизации от Friendly сокращает время и затраты на тестирование оборудования на совместимость с TR069.

Перевод оборудования на стандарт TR069 - автоматическое обновление устройств прошивкой, совместимой с TR069 (которая доступна, но еще не установлена) для поддержки TR069, автоматически заменяя встроенное ПО.

Web: http://www.friendly-tech.com/